1. Sakin olunmalı ya da sakin olan bir kişinin aramasısağlanmalıdır.
2. 112 merkezi tarafından sorulan sorulara net bir şekilde cevap verilmelidir.
3. Kesin yer ve adres bilgileri verilirken olayın olduğu yere yakın bir caddenin ya da çok bilinen bir yerin adı verilmelidir.
4. Kimin, hangi numaradan aradığı bildirilmelidir.

5. Hastanın/yaralının adı ve olayın tanımı yapılmalıdır.

6. Hasta/yaralı sayısı ve durumu bildirilmelidir.

7. Eğer herhangi bir ilk yardım uygulaması yapıldıysa nasıl bir yardım verildiği belirtilmelidir.

8. 112 hattında bilgi alan kişi, gerekli olan tüm bilgileri aldığını söyleyinceye kadar telefon kapatılmamalıdır.

Yaralının Değerlendirilmesinin Amaçları Nelerdir?

• Yaralanmanın ciddiyetini değerlendirmek,

• İlk yardım önceliklerini belirlemek,

• Yapılacak ilk yardım yöntemini belirlemek,

 Güvenli bir müdahale sağlamak.